С 07.12.2020 г. в отделении АО «Петроэлектросбыт» по адресу: ул. Стремянная, д. 21/5, лит. А начал свою работу еще один филиал Клиентского зала. С начала декабря жители города смогут получить консультацию по вопросам электроснабжения, оформить документы и приобрести дополнительные услуги.
Режим работы филиала Клиентского зала для клиентов на ул. Стремянная, д. 21/5, лит. А:
С понедельник по субботу с 10.00-20.45.
Режим работы Центра приема платежей по данному адресу: с 10.00- 21.00, без выходных.
Также напоминаем вам, что в Клиентском зале можно:
1. Получить справочную информацию:
— по вопросам оплаты электроэнергии, выставления счетов, сроков оплаты и предоставления показаний приборов учета;
— по вопросам расчета и погашения задолженности;
— по вопросам установки и замены электрических счетчиков;
— о действующих тарифах и нормативах потребления электроэнергии;
— об изменениях в законодательных актах РФ и нормативно-технических документах;
— по вопросам заключения договоров энергоснабжения для бытовых потребителей.
2. Оформить заявку на осмотр электроустановки в случае наличия жалобы на оказание услуги по электроснабжению.
— на ввод прибора учета в эксплуатацию;
— на осмотр электроустановки в случае ее неудовлетворительной работы;
— на осмотр счетчика электроэнергии и контрольное снятие показаний счетчика;
— на осмотр электроустановки при наличии жалобы на качество электроснабжения.
3. Заявить актуальные показания прибора учета для расчета платы за потребленную в расчетном периоде электроэнергию и оплатить счета за электроэнергию и иные коммунальные услуги (в том числе с помощью банковской карты в платежном терминале).
4. Получить консультацию и заказать дополнительные услуги, оказываемые специалистами АО «Петроэлектросбыт»:
— заказать установку приборов учета (все необходимые работы специалисты проводят за 1 визит);
— заказать электромонтажные и сантехнические работы;
— сдать прибор учета, замененный самостоятельно и числящийся на балансе АО «Петроэлектросбыт».
5. Оформить заявку на изменение ФИО потребителя в счете.
6. Получить справку об отсутствии задолженности.
Для получения справки следует обращаться: с понедельника по субботу: с 10.00-20.45.
7. Подать заявление на:
— на перерасчет ранее совершенных платежей за электроэнергию;
— на подтверждение существующей мощности.